Круглый стол
Другой взгляд: ИТ-системы как драйвер организационных изменений

Павел Потеев — руководитель программ и проектов, консультант в корпоративных программах трансформации, проектах стратегического и организационного развития, внедрения ИТ-технологий.
В портфеле Павла — работа в горнодобывающих, металлургических, строительных и химических компаниях, в консалтинге и финансовой сфере. Работал в роли ИТ-руководителя, реализовывал проекты в публичных и частных компаниях, расположенных в более чем десяти странах Центральной, Северной и Восточной Европы, Центральной Азии. Практика внедрения изменений в крупнейших организациях региона, опыт работы в частных компаниях, корпоративном секторе и квазигосударственных организациях. В прошлом: Rautaruukki, MC Bauchemie, ERG, фонд национального благосостояния «Самрук-Казына», Русагро.
Автор и спикер по темам лидерства, изменений, корпоративной культуры, проектного управления и цифровизации.

Алексей Петров — Консультант по информационным технологиям с 17-летним стажем, эксперт-практик в области системного и бизнес-анализа, бизнес- и корпоративной архитектуры, программной инженерии и архитектуры программного обеспечения, специалист по технической и процессной диагностике, Agile-трансформации, Agile-коуч, фасилитатор, тренер, предприниматель

На нашем круглом столе мы не будем говорить о системах, данных и интерфейсах. Наша центральная тема — это организации, в которых системы и данные работают, и благодаря которым организации меняются все быстрее и интенсивнее.

Главный вопрос, который мы приглашаем обсудить нашу аудиторию, звучит обманчиво просто: «Куда движется бизнес?» Структуры, процессы, коммуникации, управление? Какое место в этом движении занимают ИТ-системы? Тенденция, которую мы вынуждены признать: системы — уже не инструмент поддержки, а драйвер бизнеса, влияющий на все процессы от back- до front-office.

Неудивительно, что в связи с этим повышаются требования к предметным знаниям разработчиков и растет доля самой внутренней разработки. Однако многих управленцев от бизнеса по-прежнему пугают перспективы чрезмерных инвестиций в информационные технологии, да и не все готовы встать на неизбежный в конкурентной среде путь непрерывного совершенствования.

Как в этих условиях сохранить конкурентные преимущества, сделать организацию гибкой и перестать «тушить пожары», перейдя к планомерному развитию на благо клиентов и собственников?

Круглый стол
Аналитики: чему учить и учиться

В разговоре примут участие:
Егор Вершинин – главный аналитик, компания Nexign (АО Петер-Сервис). Руководитель группы функционального дизайна.
Ирина Гертовская – аналитик, компания ОТР. С 2007 по 2016 г.г. – начальник отдела системного анализа, в н.в. зам.директора Производственного департамента по обучению и развитию.
Наталья Леонова – старший бизнес/системный аналитик, руководитель группы аналитиков.
Ирина Немцова – аналитик, компания ОТР. Начальник отдела системных аналитиков – проектировщиков.

Егор Вершинин: Джентельменский набор навыков аналитика

Какими Hard и Soft скилами требуется обладать аналитику при разработке Enterprise системы. Разберем:
– как связаны миссия компании и идеология аналитика;
– какие навыки наиболее актуальны;
– стратегию обучения аналитиков в крупной территориально распределенной компании (>1500 человек);
– как и каким навыкам обучать в первую очередь.

Ирина Гертоваская, Ирина Немцова: Практическим опытом обучения бизнес и системных аналитиков в своей компании поделятся Ирина Гертовская и Ирина Немцова.

Краткий рассказ о выбранных принципах обучения, подходах к обучению различных групп аналитиков. А также – о методах, технологиях и инструментах, условиях эффективного обучения. И о результатах – на примере обучения системных аналитиков от начального уровня до среднего и ведущего.

А также своим опытом обучения аналитиков начального уровня поделится Наталья Леонова.

Наталья Леонова: Секреты сертификации: что нужно знать аналитику
Наталья поделится информацией
– о разновидностях сертификаций – iReb, Re-agile, BABoK, OMG UML;
– как сдавать и где;
– как готовиться (материалы, рабочие группы);

Рассмотрим: сертификации как базу для аналитиков без опыта и можно ли жить без сертификации.

Развитие аналитика

Воркшоп


Вера Петрова — фасилитатор, CEO и создатель Escalate: поиск и подбор руководителей/ редких специалистов; подготовка и проведение корпоративных сессий.

Максим Цепков — mtsepkov.org, IT-архитектор и бизнес-аналитик

Современный мир размывает границы специализаций и проработанное когда-то давно разделение труда в IT и требует от аналитика самых разных функций
 — работы со стейкхолдерами, управления продуктом, проектирования все более сложных систем. И, казалось бы, в чем проблема: учишься новому и делаешь это. Однако, часто возникает ситуация, когда когда сделать новое почему-либо представляется невозможным. Или ты просто не считаешь это своей работой, ты хочешь заниматься другим. И мы попробуем сделать сессию с обсуждением кейсов развития аналитика, в которой Максим Цепков будет выступать как эксперт, а Вера Петрова — фасилитирует обсуждение. Но для начала нам нужны кейсы. Несколько примеров у нас есть.

— Я привык делать по ГОСТ, а руководство такой подход не устраивает, меня кидают из проекта в проект. Что делать?
— Я хочу быть аналитиком, а из меня делают Product Owner — как аргументировать?
— Я работаю в компании, которая в период становление и руководство уверено, что ничто зафиксировать нельзя. А я как аналитик вижу, что есть неявный контекст, который внутри — известен, а новым — нет. И это надо вытащить.
— От аналитика сейчас требуют описывать приложения все возрастающей сложности, известные мне подходы этого не позволяют. Что делать?


Мы призываем подумать над своими кейсами, которые вы бы хотели обсудить. Конкретные кейсы для обсуждения мы выберем на сессии, с учетом мнений участников. Обязательное условие — присутствие автора, мотивация и готовность обсуждать задачу. Мы ждем ваши кейсы, а так же у вас будет возможность сформулировать кейс/задачу на сессии.

Особенности анализа требований мобильных приложений на примере приложения самообслуживания абонента оператора мобильной связи

Анастасия Московкина – ведущий аналитик, компания e-Legion.

Поговорим про технологические особенности мобильных приложение, что нужно учесть при старте работ. Разберем чек-лист для формирования требований.

Определим, когда появляется архитектор в проектной команде и какие проблемы он решает.

Максим Смирнов – ИТ-архитектор. С 2000 по 2014г.г. менеджер продуктовых проектов и руководитель департамента ИТ-архитектуры компании «Вымпелком» (торговая марка «Билайн»)


Максим расскажет почему интеграция с корпоративной системой – это главный источник проблем мобильного приложения. В чём типовые ошибки и каковы их последствия, чем можно пренебречь, а на что обратить внимание, можно ли вообще объединить друг с другом технологии из разных миров.


В рамках круглого стола проведём сессию вопросов и ответов к архитектору от коллег.

Катя Иванова — практикующий сервис-дизайнер, руководитель проектов в первом российском сервис-дизайн агентстве INEX Partners, член глобального сообщества Service Design Network, руководитель российского отделения Service Design Network.

Изучала сервис-дизайн в Лондонском колледже коммуникаций. Эксперт в области дизайн-мышления (Design Thinking) и человекоцентричного дизайна (Human Centered Design). Автор статей о бизнесе и дизайне.

Руслан Радь — бакалавр в области прикладной математики СПбГУ, магистр в области сервисного дизайна Университета г. Тренто (Италия) и Университета Алвара Аалто (Хельсинки) Имеет опыт запуска своих стартапов, опыт проектирования сервисов и опыт исследований. Участвовал во множестве проектов, в которых применял сервис-дизайн и дизайн-мышление. Опыт работы в Альфа-Банк, Selectel и Helicopter digital agency.

Краткое содержание:
 — Что такое сервис-дизайн? Основные принципы и инструменты.
— Персона: один из ключевых инструментов вашего бизнеса. Как понять вашего клиента?
— Customer Journey Map: визуализация опыта клиента. Что нужно учитывать при построении качественного сервиса?
— Планируем сервис-дизайн проект: что дальше?

Владислав Котов — системный аналитик, Product Owner, ИТ-тренер, куратор кафедры компьютерной и корпусной лингвистики. Шесть лет работал ведущим технологом в управлении ФГУП «Почта России», после чего перешел в область бизнес и системного анализа. В 2016 присоединился к команде Сбербанка в качестве Главного системного аналитика Центра компетенций кредитной фабрики. В настоящее время руководит направлением системного анализа проектов Центра Цифровых Инноваций Газпром-Нефть. С 2016 активно участвует в жизни сообщества аналитиков и администрирует telegram-чат и канал.

Во время мастер- класса будем говорить о подходах визуализации бизнес-целей и переходе к описанию дизайна решений, описанных в PMI, toGAF, IIBA, а также новых в стиле Agile, семейство Canvas, Impact Mapping, brainstorming и maindmap. Ведь используя практики визуального интеллекта, мы начинаем формировать единое понимание, впоследствии управлять ожиданиями и удерживать заказчиков в реальности.

Какие кейсы будут рассматриваться?

Случай А. Есть запрос на создание новой функциональности. Можно сопоставить продажу спроектированного решения с продажей большого слона. Продажа слона целиком — сложное занятие, особенно если слон еще не существует. Но ведь мы продаем целиком, а создаем его по частям. Как получить на выходе именно того слона, которого продали? Зачастую и бизнес заказчики при бизнес проектировании новых систем идут от определенного решения. К чему это приводит? «Некачественные требования», через которые была описана потребность, ведут к неверным представлениям о необходимых решениях, и на этапе реализации изменений мы получим несоответствие результата и решению проблемы.

Случай Б. Реинжиниринг существующей функциональности. «А вот скажите, какой у Вас горизонт планирования выпуска новых релизов?» - это стандартный вопрос, который я задаю всем компаниям при старте переговоров. На что получаю всегда размытые ответы про «управляемый хаос», про «быстрое изменение решений» и т.д., следовательно, владельцы продуктов и аналитики, получая на вход новые требования к функциональности, не имеют возможности быстро понять к каким потребностям они относятся, насколько они вписываются в стратегию компании, как новые требования влияют на бизнес и системную архитектуру, нужно ли изменять приоритет и заниматься перепланированием сроков и бюджетов. Многие проблемы вытекают при некорректно выстроенном процессе бизнес-анализа.

На помощь приходят проверенные методики и рекомендации международных институтов, а также новые в стиле Agile. И все они направлены на упрощение процесса выявления и визуализации бизнес-целей, определению заинтересованных сторон и формулированию требований. Тем самым предоставляя основу для создания дизайна решения. Кроме того, эти практики позволяют быстро перепланировать релизы с учетом новых требований, описывающих потребности.

Дмитрий Скориков — специалист в области проектирования автоматизированных систем управления эксплуатацией (МО РФ, Роскосмос, Роснефть). 12 лет в IT (BA/SA, PM/PO, R&D). Кандидат технических наук. Опыт работы в предметных областях: управление техногенным риском, образование, логистика, техническое обслуживание и ремонт, системы мониторинга.

Какие модели требований, функциональные модели, модели данных использует аналитик?

Как взаимосвязаны элементы этих моделей на диаграммах нотаций BPMN, UML, DFD, других?

Какие существуют технологии создания системы аналитических моделей в современных case-средствах (на примере Visual Paradigm)? Как можно использовать разработанную модель, например, для анализа влияния, оценки полноты требований?

Во время мастер-класса мы посмотрим как можно создавать и использовать аналитическую модель проектируемой системы с применением современных case-средств на примере Visual Paradigm.

Информация — ключевой ресурс. А умение работать с данными и извлекать из них пользу — ключевые навыки для специалиста в области ИТ. На мастер-классе будут показаны приемы работы с данными, включающие причинно-следственный анализ и представление (графическое и текстовое) для передачи данных другим лицам. Мастер-класс ориентирован прежде всего на начинающих специалистов.

— Что такое предметная область?
— Как и зачем нужно ее описывать и нужно ли?
— Какую роль описание предметной области играет в процессе разработки? Ответы на эти и другие вопросы на мастер-классе.

Зачем организации описывать бизнес-процессы?

Уровни внедрения бизнес-процессов
— в западном понимании «Business Process Maturity Model»
— в российской действительности

Как определить, какой уровень соответствует бизнесу Заказчика?

Практические кейсы о том, как упростить себе жизнь при описании операционных процессов (продажи, производство) отечественного Заказчика.

Детализация (декомпозиция) бизнес-процессов. Как корректно оценить требуемую проекту детализацию?

Ирина Матвеева — коуч, бизнес-коуч, фасилитатор, организационный консультант, лидер IT HR сообщества, эксперт в области HR и клиентского сервиса. люблю, когда в компании и команде «налажено пищеварение и кровообращение», и присутствует здравый смысл, поэтому занимаюсь клиентским сервисом, развитием коммуникаций, команд и руководителей

Кому не хочется работать в отличной команде? И сотрудникам, и лиду. И так здорово, когда команда сама двигается, инициативы предлагает, реализует… и гибкие технологии для этого все есть. Мечта близка! Однако — этому сильно мешают люди. Иногда конкретные. Иногда все. Иногда опускаются руки.

Поговорим и поработаем, исследуем, проживем опыт:
• что мы вообще понимаем под командой, не просто ли это зомбирующее слово,
• роли в команде, как сложить паззл из позиций разных ролей,
• технология создания синергии в команде Matrix Leadership, компетенции будущего.

Блицкриг состоит из 3 частей:

• Александр Новичков. Коммуникативная компетентность аналитика в Agile
• Светлана Михеева. Кроссфункциональность аналитика в Agile-команде
• Мария Седельникова. Аналитический "супер-блиц" или разговоры о наболевшем

Александр Новичков в ИТ-индустрии с 1993 года. Прошел путь от разработчика, тимлида, консультанта, бизнес-тренера, совладельца консалтинговой компании и управляющего партнера. С 1999 года занимается внедрением методологий и стандартов разработки программного обеспечения (Rational Unified Process, CMMI, ИСО 12207, КТ-178 и других), с его участием и под руководством завершено более 20 проектов оптимизации и автоматизации ИТ-процессов (консалтинг, автоматизация процессов, подготовка к аттестации CMMI, аутсорсинг тестирования ПО, внедрение автоматизированного тестирования и многие другие).

Основал два стартапа: разработка программно-аппартаного комплекса для туннельного сканирующего микроскопа и разработка модулей расширения для ПО IBM Rational. Флагманская разработка - модуль проектного управления GanttChart получила свое развитие в BIPULSE.

Коммуникативная компетентность аналитика в Agile
В докладе рассказывается и показывается важность правильной интерпретации информации от заказчиков и Agile-команды. Все, что нужно знать аналитику о коммуникациях, ловушках восприятия для повышения эффективности Agile-команды.

Светлана Михеева: 15 лет работаю в ИТ. Была программистом, тестировщиком, тест-лидом, руководителем отдела аналитики и документирования. Сейчас работаю в Альфа-Банке, являюсь тим-лидом аналитиков удаленных каналов доступа (мобильный банк и интернет-банк как для физических лиц, так и для юридических лиц), при этом продолжаю работать аналитиком в команде разработки мобильного банка.
Сертифицированный скрам-мастер, докладчик SECR 2009.

Кроссфункциональность аналитика в Agile-команде
В докладе будут рассмотрены направления развития аналитика в agile-команде, его возможности и точки роста.

Мария Седельникова: 10 лет в IT, 5 из них в аналитике. Работала в консалтинговой компании на крупного заказчика, а также у вендора. Сейчас веду нескольких продуктов одновременно, выполняю роли БА, PO, PM, SM. Активно участвовала в agile-трансформации в компании. Неравнодушна к бирюзовым организациям и их философии. Есть сертификат ICAgile ICP-BVA.

Аналитический «супер-блиц» или разговоры о наболевшем
Тему выберем в ходе голосования на основе предыдущих выступлений блицкрига. Открытость темы обычно мотивирует людей пойти на контакт.